سياسة إرسال الطلبيات

نحرص على تقديم تجربة تسوق موثوقة وسريعة لجميع زبائننا في مختلف ولايات الوطن، ولذلك نعتمد سياسة واضحة ودقيقة في شحن وإرسال الطلبيات

تاكيد الطلب قبل الإرسال–
لا يتم إرسال أي طرد إلا بعد تأكيد الطلبية عبر مكالمة هاتفية نقوم بها مع الزبون للتأكد من صحة المعلومات وتأكيد الرغبة في الشراء.

مدة تجهيز وإرسال الطلبيات–

يتم ارسال الطلبيات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب*

:التوصيل يتم عبر شركة زاد ار اكسبريس خلال*

ساعة 48 للولايات القريبة (مثل الجزائر العاصمة، البليدة، بومرداس…)*

ساعة72 للولايات البعيدة مثل ولايات الجنوب والغرب الجزائري*

تغليف وحماية المنتجات–
جميع المنتجات يتم تغليفها في علب محكمة الإغلاق لضمان حمايتها أثناء النقل وتقليل مخاطر التلف أو الضرر أثناء التوصيل.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في موقعنا نحرص على رضاكم التام، ولذلك نقدم سياسة إرجاع واستبدال واضحة وشفافة

معاينة المنتج قبل الدفع–
يحق للعميل معاينة المنتج قبل الدفع عند الاستلام. إذا لم يكن المنتج مطابقًا للمواصفات أو لم يكن كما هو موضح على الموقع، يمكنكم رفض استلامه بدون دفع أي رسوم.

الإرجاع أو الاستبدال في حالة وجود خطأ أو عيب–
في حال استلمتم منتجًا به عيب مصنعي، أو حدث خطأ في الطلب (مثل لون أو موديل غير صحيح)، نتحمل نحن جميع التكاليف المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال، بما في ذلك رسوم التوصيل

:شروط قبول الإرجاع–

يتم الإرجاع أو الاستبدال بعد تأكيد المشكلة من طرفنا*

يجب أن يتم الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من استلام*

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم*

كيفية التواصل–
يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم المذكور في اسفل الصفحة، وسنقوم بمعالجة الطلب في أسرع وقت ممكن.